Zaštita privatnosti i GDPR

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo na stranici animolio.eu, zašto ih prikupljamo, s kime ih dijelimo i koja su vaša prava.

 

1. Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je MOZON d.o.o., Malo Budaševo 86, 44202 Budaševo, Sisak, Hrvatska, OIB 90016851974.

Za sva pitanja o svojim podacima pišite na animolio@mozon.hr.

 

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kupnja i dostava
Ime i prezime, adresu dostave, adresu e-pošte i broj telefona. Bez tih podataka narudžbu ne možemo izvršiti. Pravna osnova je izvršenje ugovora.

Izdavanje računa
Podatke potrebne za račun. Pravna osnova je zakonska obveza.

Animolio klub
Ako izradite profil ljubimca, prikupljamo podatke koje sami upišete — ime ljubimca, vrstu, dob i slično. Pravna osnova je vaša privola, koju možete povući u svakom trenutku.

Razgovor s Begijem
Begi je naš pomoćnik za pitanja o njezi ljubimaca. Sadržaj razgovora zapisuje se kako bismo mogli odgovoriti na naknadna pitanja i poboljšati odgovore. Ljudi u razgovoru ponekad upišu ime svog ljubimca, a ponekad i svoje — sve što upišete zapisuje se. Pravna osnova je naš legitimni interes da usluga radi i da je poboljšavamo.

Ne upisujte u razgovor podatke koje ne želite da zabilježimo. Za pitanja o svojoj narudžbi pišite nam na animolio@mozon.hr.

Newsletter i obavijesti
Samo ako se izričito prijavite. Pravna osnova je privola. Odjava je moguća u svakom trenutku, poveznicom u svakoj poruci ili porukom na animolio@mozon.hr.

Kolačići i mjerenje posjeta
Stranica koristi kolačiće nužne za rad web shopa te, uz vašu privolu, kolačiće za mjerenje posjeta i oglašavanje, uključujući Meta Pixel. Privolu možete promijeniti u postavkama kolačića na stranici.

 

3. S kime dijelimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove svrhe. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji nam pomažu voditi posao, i samo u mjeri potrebnoj za tu uslugu:

Wix — izrada i rad web stranice, web shop i slanje poruka kupcima
Stripe — obrada plaćanja platnim karticama
PayPal — obrada plaćanja putem PayPala
n8n — povezivanje sustava koji obrađuju narudžbe i razgovore
Anthropic — model koji sastavlja Begijeve odgovore
Google — tablica u koju se zapisuju razgovori s Begijem
Trello — pregled narudžbi u radu
Solo — izdavanje računa
BOX NOW i DPD — dostava pošiljaka
Meta — mjerenje uspješnosti oglasa, ako ste dali privolu za kolačiće
Consentik — traka za privolu i zapis vaše odluke o kolačićima

Dio tih pružatelja usluga nalazi se izvan Europskog gospodarskog prostora, prije svega u Sjedinjenim Državama. Prijenos se u tom slučaju obavlja na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili druge zakonom predviđene zaštitne mjere.

 

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Narudžbe, računi i knjigovodstvena dokumentacija — 11 godina, prema Zakonu o računovodstvu
Upiti koji nisu doveli do kupnje — 2 godine
Razgovori s Begijem — 12 mjeseci, zatim se brišu
Profil ljubimca u Animolio klubu — dok ne povučete privolu ili ne zatražite brisanje
Prijava na newsletter — do odjave

 

5. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

zatražiti pristup podacima koje o vama imamo
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje podataka
zatražiti ograničenje obrade
zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev šaljete na animolio@mozon.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

 

6. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
azop@azop.hr
01 4609 000

 

7. Sigurnost

Pristup podacima imaju samo osobe kojima je potreban za rad. Sustavi koje koristimo štite podatke prijenosom preko šifrirane veze i pristupom putem lozinke.

 

8. Izmjene

Ovu Politiku možemo izmijeniti kad se promijeni način na koji radimo. Na stranici je uvijek objavljena važeća verzija.

Verzija od 10. rujna 2026.